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市民怒问:省内通话为啥冒出了漫游费?
2017-01-06 10:42:30   来源:衡水晚报    点击:

“京津冀区域内手机长途话费和漫游通话费不是都取消了吗,可上个月我去了石家庄几天,发现产生了40多元的漫游费,这是咋回事?”4日,衡水市民张女士反映了她的烦心事。

京津冀手机长途费漫游费已取消一年多
为啥我的话费中又冒出了漫游费?


       “京津冀区域内手机长途话费和漫游通话费不是都取消了吗,可上个月我去了石家庄几天,发现产生了40多元的漫游费,这是咋回事?”4日,衡水市民张女士反映了她的烦心事。
        上个月,张女士去石家庄出差一周。因为她知道自2015年8月开始,北京、天津、河北区域内手机长途话费和漫游费已陆续取消,用户在三地语音通话都统一按照市话收费,所以这次她临行前并没有办理手机长途话费和漫游通话费的优惠业务。
  “在石家庄那几天,我每天都往家里打电话,本以为按市话费收取,可月底一查,竟有41.2元的国内漫游通话费。”张女士说。向移动客服人员咨询,对方表示,她的手机原来在河北省内开通过长途定向业务。有这项指定业务,京津冀一体化业务不能自动执行,需要另外开通。
  春节的脚步日渐临近,很多在衡水工作或读书的外地朋友已经把回家过年当成了头等大事。对于工作地和老家在京津冀不同地方的朋友们来说,手机还需要另外开通“京津冀一体化资费”业务吗?京津冀区域内,固定电话还有长途通话费吗?数据流量在京津冀三地都能使用吗?就此,记者咨询了移动、联通和电信三大运营商。
  中国移动10086客服人员表示,一般用户由后台默认取消三地长途和漫游通话费,但与京津冀一体化优惠相冲突的业务则不能自动开通,这些客户可通过营业厅、网站、短信、热线等渠道进行咨询或开通。
  “从2015年8月起,已执行了京津冀一体化方案。在京津冀地区拨打京津冀用户电话号码,免收长途费和漫游费,按市话收费。无论之前开通长途和漫游优惠业务与否,京津冀一体化资费会自动生效。”中国联通10010客服人员说。
  中国电信10000客服人员表示,京津冀用户,在三地拨打归属地为京津冀的移动电话、固定电话,及在京津冀地区接听电话,均按照本地通话费收取。如果之前办理过长途和漫游等优惠业务的客户,需把原业务取消,才能按京津冀一体化资费执行。
  此外,三大运营商表示,在京津冀取消长途漫游费业务,仅限于手机用户,不涉及固定电话的长途业务和移动数据业务。
  本报在此提醒,春节放假之前,衡水市民可通过营业厅、网站、短信、热线等渠道对自己手机业务进行咨询,及时更改业务,以免带来不必要的麻烦。(记者张玲玲)


 

魅力衡水网责任编辑: 刘占峰

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