设为首页| 加入收藏  
网站首页 衡水要闻 人民时评 部门亮点 大美三农
今日聚焦 县区新闻 周刊导读 廉政之窗 企业风采
人民来信 乡贤文化 外媒看衡 生活百宝 衡水名人
区、市、县频道:桃城区  |   滨湖新区  |   开发区  |   深州市  |   冀州市  |   安平县  |   饶阳县  |   武强县  |   枣强县  |   景县  |   故城县  |   阜城县  |   武邑  |  
首页 > 衡水名人 > 正文

全国学雷锋活动示范点衡水公交18路队
2017-03-03 16:19:26   来源:衡水日报    点击:

衡水市公交总公司18路队光荣地晋身中宣部命名的第三批全国学雷锋活动示范点之列,成为了衡水市上下认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,广泛开展学雷锋活动的具体体现之一。

奉献的旗帜飘扬在美丽湖城
——记全国学雷锋活动示范点衡水市公交18路队

记者  周春旺

  编者按:一年一度的“3·5”学雷锋纪念日将至。日前,衡水市公交总公司18路队光荣地晋身中宣部命名的第三批全国学雷锋活动示范点之列,成为了我市上下认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,广泛开展学雷锋活动的具体体现之一。

\
全国学雷锋活动示范点衡水公交18路队:奉献的旗帜飘扬。图为18路车长藏立荣扶老人上车。

\
全国学雷锋活动示范点衡水公交18路队:奉献的旗帜飘扬。图为18路车长刘小鹏拾金不昧,热情接待失主。


  5年前,衡水市公交总公司开展了“全面提升服务水平、争创雷锋车队”活动,18路队全体成员均以全部的热情积极投入其中。5年来,他们面对每一位乘客微笑服务,认真解答问题,引导文明乘车,协助老弱病残孕安全乘车;5年来,他们做到了零违章、零责任投诉、零拒载;5年来,发生在他们身上的拾金不昧、助人为乐的事数不胜数,做好事蔚然成风。
  每天,驾车从衡水火车站出发,一路驶向衡水湖畔的终点泰华酒店站,作为衡水公交的形象线路,作为衡水的城市窗口之一,18路队全体司机时时学习雷锋同志,弘扬雷锋精神,争做时代新人。他们每个人,都在平凡的岗位上发生着足以令人赞叹的故事。18路队已成为公交行业一面鲜艳的旗帜,飘扬在美丽的湖城,展示着湖城的美好。

安全行驶18万公里
服务热情的星级车长
 
  2011年,朱琳加入了18路队。6年里,她始终坚持“预防为主,安全第一”的原则,已安全行驶18万公里,做到了真正的无投诉、无事故。这与她严谨的工作作风分不开——始终把安全放在第一位,严格遵守交通法规;恪守职业道德,礼让三先,文明驾车,认真贯彻落实“拧紧、调整、清洁、润滑、防腐”10字作业法。肯吃苦、善钻研的她,逐渐练就了一身过硬本领。自2011年公司实行星级评审制以来,她连续三年月月都被评为星级车长。
  作为公司的形象线路,18路队对司机的要求很高,朱琳对于每一项都要求自己必须做到。她服务热情,有耐心,赢得了乘客的好评。一次,一位50多岁的老太太乘坐她的车,从衡水火车站到啤酒厂附近看孙子,返回时已过晚上7时30分。这个点,公交车已停运,还赶上正下着小雨,想乘出租车也不容易。朱琳在返程途中看到了在候车亭焦急的老人,因为还要赶回公司交车,就把自己的雨伞递给了她,并嘱咐老人等着。朱琳回公司交完车后,开着自己的车又赶回啤酒厂,把老人送回了家。此后,老人每次去看孙子,都要坐朱琳的车。

把乘客当家人对待的好闺女
 
  自2009年成为公交司机,臧立荣就开始研究乘客心理,刻苦钻研业务知识,努力掌握语言技巧。在她的工作中,最大的特点就是微笑迎送每一位乘客,如对家人一样悉心照顾行动不便的乘客,真心赢得了乘客的理解和信赖。因此,她还与一位老人结缘。
  “大爷,您小心点!”去年11月,在招贤路附近,一位白发苍苍、行动迟缓的老人要上车,臧立荣见状赶忙微笑着起身去扶。“谢谢你,闺女”,被感动的老人道完谢,却又赶紧道歉,“对不起呀,我说错话了,不应该称呼你‘闺女’。”“没关系,大爷,您就把我当成您闺女好了,有啥我能帮上忙的事尽管说。”臧立荣安慰老人。后来,老人真的把她当成了闺女,没事就坐臧立荣的车溜一圈。老人爱写诗,有了新作品就通过微信分享给臧立荣,她也像对待自己的老人一样照看他。
  可大家都不知道的是,臧立荣的儿子才1岁零1个月大,因为她工作忙,只能放在枣强县的婆婆家。正常情况下,她上三天才能休息一天,所以每周只有一次见儿子的机会,每次仅有五六个小时的相处时间。每次都得趁儿子睡着了,偷偷离开。每到这时,一向开朗的她都会掉泪。她说,特别感激公婆,因为有他们全心全力的支持,自己才能安心工作。

已无数次拾金不昧的好小伙
 
  去年的一天,18路车司机刘小朋到达终点泰华酒店站后,按规定对车辆进行安全巡视时,发现了一个黑色手包,里面有6000多元钱和身份证等物。返回公司后,他把手包立即上交,经过联系找到了失主、北京的孙先生。孙先生万分激动,不停地感谢我市公交总公司、感谢刘小朋。他表示,衡水公交司机的善举,让他感受到了正能量,以后他也要把正能量传递下去。
  参加工作8年,刘小朋自己也记不清做过多少次拾金不昧的好事了。他拾到的,除了钱,还有手提电脑、手机、各种包裹等。面对这些,他从没有动过一丝歪念头。其实,他家的生活很困难,母亲身体不好常年吃药,父亲年纪大了没有劳动能力,爱人要照顾老人和两个孩子没办法工作,就靠他一个人养家。但是,困难没有湮灭他善良的人性和作为公交司机的职业道德,反而让他更美。
身患恶疾

仍工作家庭兼顾的乐观老队长
 
  谈到严强,同事们没有不竖大拇指的。“责任心特别强,做事特别细心周到!”大家这样评价他。2014年8月到2016年11月,严强担任18路队队长,全队每一名司机工作水平、脾气秉性什么样,社会交往情况、家庭状况如何等等,他都了如指掌。
  严强说,所有这些情况必须了解。如果不了解,哪个环节出了问题,都可能带到工作中,影响工作。开车不允许分心,不允许三心二意。如果司机出了问题,心里的包袱大了,工作中就容易出状况。这不仅是对工作的不负责,更是对乘客、对社会的不负责。
  严强回忆,有一名司机,一度因与老人关系处理不好,出现了家庭矛盾,导致孩子没人看。他就三天两头请假,即使上班情绪也不好。严强就屡次给他做工作,谈家庭对于工作的重要性,教他如何协调好家庭关系。在严强的引导下,这名司机彻底改头换面,学会了与老人和谐相处,家庭关系处理好了,工作热情也高涨了,不但不再请假,还经常替别人值班。曾经的问题司机,成了同事眼中的热心肠。
  之所以大家佩服严强,还有一个原因——身患恶疾仍然工作家庭兼顾,每一样都要做好。他是家里的独生子,父亲有严重的肺栓塞,母亲身体也不好,作为高中教师的妻子也常加班,家庭的重担就落到了严强一个人身上。在车上坚守16个半小时,晚上回到家,他的第一件事就是照顾父亲。因为父亲睡觉不能平躺,经常一咳嗽就是一宿,他就几次起床帮父亲拍背翻身。别人做到这些可能不算什么,可对于严强就很不易,因为他是淋巴癌患者。2006年被查出患癌后,经历了长期痛苦的放化疗后,他的病情才得以稳定。在公交司机岗位上的8年里,他始终乐观面对工作和生活中的一切,“虽然单位和家里都很忙,可我学会了给自己减压,把工作当成了一种享受。”严强说,因为乐观,病情也好转了,到现在也没有复发。

接过“奉献”接力棒的新队长
 
  去年夏天,微信朋友圈里的一则寻人启事,引起了现任18路队队长李国峰的注意。一名十四五岁的男孩离家出走,两天没有音信,家人很着急。当天,车上的一个男孩引起了他的注意,看上去很像那则寻人启事中所说的孩子。经过仔细询问,确认正是那个孩子。李国峰稳住对方,急忙向公司信息调度指挥中心反映了情况,并寻求帮助。公司迅速联系到了孩子的父母……
  那个孩子的父母是做啥的,叫什么名字,李国峰都不知道,也没有给对方留名。因为对于他来说,这都已是司空见惯的小事。他帮助过的走失儿童和迷路老人就有六七个,每一次他都没有宣扬、没有留名。
  去年11月,李国峰接过了队长的接力棒,对于其中的分量和内涵,他有着自己的理解,那就是“奉献”。“18路车奉献的精神不能丢,我要带领大家把雷锋精神继续发扬光大,赋予‘奉献’新的内涵。”他郑重承诺。

同事乘客都为18路队骄傲
 
  以上,只是18路队成员的几个剪影。这些好人好事,几乎在他们每个人身上都发生过,21名司机都是星级司机,都是爱岗敬业、奉献爱心的典范。臧立荣、朱琳被评为“美丽河北优秀公交司机”,臧立荣同时还荣获了“最美湖城衡水最美公交司机”称号。一个人美,就能带动一支队伍美。一支队伍美,就能带动一个行业美。经过不懈努力,18路队赢得了广大乘客的赞誉和社会的认可,曾荣获“2015年度河北省文明行业创建标兵”“2015年度河北省宣传文化系统(政研会)先进集体”“2015年河北省服务名牌”……
  “阿姨,您慢点,注意安全。”几乎每到周末,天玺香颂小区60岁的张女士就会坐18路车到衡水湖游玩。一路上,她切身感受到了司机传递的那份温暖。听说18路车被命名为全国学雷锋活动示范点,她深有感触:“几十年来,我眼中衡水的发展日新月异,城市越来越美,人也越来越美。18路车的司机师傅们绝对配得上这个称号,咱们衡水道德高地又增添了新荣誉。作为衡水市民,作为18路车的老乘客,我为他们骄傲、自豪。我们也要向他们学习,学雷锋,讲文明,讲奉献!”
        18路车获得了全国性的荣誉,为我市全体公交司机树立了榜样,也令他们倍感振奋。“我们要向18路队的同事们看齐,严格要求自己,为广大乘客做好服务,为社会奉献爱心,为提升我市的公交形象尽一份力。”31路车司机赵路的话,道出了大家的心声。
  面对崇高的荣誉,市公交总公司全体人员在为他们骄傲之余,没有自满,而是有了新的任务和目标。副经理李海江介绍,下一步,他们将继续全方位提升18路队的服务品质,以点带面,全面推广18路队的做法、经验,全面提高公交行业服务水平和整体形象,为建设经济强市、美丽衡水以及创建省级文明城市做出更大的贡献。    



 
 

魅力衡水网责任编辑: 刘占峰

相关热词搜索:路队 衡水 示范点

上一篇:衡水市郑建学马红成全国好青年候选人
下一篇:衡水市中医马秀文荣膺省第二届名中医称号

分享到: 收藏